Entrenamiento con IA para la fuerza de ventas de tu aseguradora
Cliente simulado por voz, evaluación automática contra tu estándar de venta y visibilidad para dirección desde el día uno.
Vista previa del producto
roleplay.clouser.app / sesión
EN VIVORole-play · Gastos médicos mayores
Objeciones mediasCliente · 00:42
A ver, explíqueme bien — ¿cómo funciona eso del deducible? Porque si tengo que pagar yo primero, ¿de qué me sirve el seguro?
Asesor · 01:08
Buena pregunta, y me alegra que la haga ahora. El deducible es lo que usted aporta una sola vez al año cuando tiene un evento mayor — no lo paga en cada consulta. ¿Le explico con un ejemplo concreto?
Cliente · 01:34
Y la suma asegurada de tres millones, ¿alcanza? Mi cuñado tuvo un cáncer y se le acabó el seguro a la mitad del tratamiento.
Asesor · ahora
82
/100 score total
Excelente apertura. Refuerza el cierre con una cita concreta.
Tres problemas que ya conoces
En cada unidad de venta, alguien se sienta cada quince días a explicar el mismo plan, hacer la misma clínica de llamada, corregir las mismas objeciones. Esa repetición no es el cuello de botella de un líder — es el de la organización.
Mismo gastos médicos, misma explicación, asesor nuevo cada quince días. Tres salas, tres líderes, tres copias del mismo guion en paralelo.
Nuestra respuesta
Práctica a demanda. El asesor practica solo, las veces que quiera. El líder aparece para lo estratégico, no para repetir lo básico.
Sentarse una hora con cada nuevo asesor a practicar la llamada funciona — pero solo mientras el líder esté ahí. La calidad depende de cuántos minutos pudo regalar esa semana.
Nuestra respuesta
Visibilidad para gerencia y dirección comercial. Score por asesor, por unidad, por producto. Quién está listo y dónde reforzar — sin pedirle nada al líder.
Cada líder enseña con sus propios ejemplos, sus propias objeciones, sus propios cierres. La marca llega al cliente final con tantas variantes como asesores haya en piso.
Nuestra respuesta
Un solo estándar. Los criterios los define dirección comercial junto con tus mejores líderes. La IA evalúa cada sesión contra ese estándar, sin sesgo y sin variantes.
Cómo funciona
Lee el escenario — por ejemplo, cliente de 45 años, dudoso entre gastos médicos mayores individual o un plan de ahorro — y arranca la clínica de llamada por voz desde su computadora o celular.
La IA responde en tiempo real, pregunta por el deducible, cuestiona la suma asegurada, pone objeciones y se distrae. Hasta cinco minutos de práctica por sesión, las veces que el asesor quiera.
Score 0–100 por criterio: descubrimiento de necesidad, manejo de objeciones, propuesta de valor, cierre. Feedback escrito con qué hizo bien y qué practicar de nuevo.
Lo que ve dirección comercial
Cada sesión queda registrada. Cada líder ve a su unidad. Cada gerente regional ve su portafolio completo. Dirección comercial ve a toda la fuerza — sin pedirle nada a nadie.
Por asesor
Sesiones realizadas, evolución del score en el tiempo, criterio más débil y recomendaciones de práctica.
Por unidad
Ranking interno, promedio de la unidad, asesores en zona de riesgo y quiénes ya están listos para llamadas reales.
Por portafolio
Roll-up de las unidades del gerente a dirección comercial. Comparativos entre líderes, productos y cohortes de reclutamiento.
dashboard / dirección comercial · roll-up por región
Marzo 2026
Sesiones del mes
312
+24% vs feb
Score promedio
76/100
+6 pts vs feb
Listos para piso
124 / 168
score > 80
En riesgo
3
requieren refuerzo
Unidades por desempeño — Marzo
score promedio · sesiones del mes
Casos de uso
Diseñamos role-plays para los momentos donde la repetición duele más: cuando entra gente nueva, cuando sale un producto, cuando toca recertificar, cuando hay campaña en puerta.
Lleva a la siguiente cohorte de cero a piso sin pedirle horas a los líderes. Practican antes de tocar la primera llamada real.
Cuando sale un nuevo GMM, un plan de ahorro o una cobertura actualizada, toda la fuerza practica en días — no en meses.
Cumple el requisito de capacitación de toda la fuerza sin parar la operación. Cada asesor recertifica desde su lugar, evaluado y registrado.
Antes de una campaña o evento, blinda las respuestas a las objeciones más caras. La fuerza llega a piso con los matices practicados.
Acceso seguro
Login con correo corporativo desde el día uno. Si tu equipo de TI lo requiere, integramos SSO (Microsoft Entra ID, Okta o Google Workspace) con provisión y baja automática de usuarios — sin costo adicional, incluido en el arranque.
Los datos de cada sesión — transcripciones, audio y scores — viven en infraestructura dedicada para tu organización, con bitácora de acceso y exportación bajo demanda. Tu institución es dueña de su información en todo momento.
Cómo arrancamos
Semana 1
Sesión de descubrimiento con dirección comercial, capacitación y los líderes participantes. Identificamos las objeciones que más cuestan venta en tus productos prioritarios. En paralelo, integramos acceso por SSO con tu directorio corporativo.
Semana 2
Con tu manual de venta y el criterio de tus mejores líderes, definimos qué se evalúa, con qué peso y qué cuenta como una respuesta sobresaliente para cada uno de los productos priorizados.
Semana 3
Acceso por SSO o correo corporativo. Líderes y dirección prueban primero. Ajustamos antes de abrirlo a la fuerza completa.
Semana 4
Sesión en vivo de 30 minutos con la cohorte inicial. Al terminar, cada asesor ya hizo su primer role-play y conoce el flujo completo. La plataforma queda abierta a toda la unidad participante.
Semana 5
Mínimo cinco sesiones por asesor. Reportería corriendo. Líderes, gerencia y dirección ya pueden ver evolución diaria por unidad y producto.
Semana 6
Presentamos resultados a dirección comercial y a los líderes participantes: impacto medible, brechas detectadas y plan para escalar a otros productos y regiones.
Cómo trabajamos
Trabajamos por uso, sin cuota por usuario. A las seis semanas, evaluamos juntos el impacto: preparación de los asesores, visibilidad para líderes y dirección, y si vale la pena continuar. El compromiso es darle al piloto las seis semanas que necesita para hablar por sí mismo.
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